FAQ
Allgemein
-
NIMABASICS wurde von Céline und Selina 2022 gegründet. Beide haben eine grosse Leidenschaft für Basic-Mode. Wir kreieren zeitlose Basics, welche nicht als Massenware angeboten werden. Wir bezeichnen uns daher selbst als Slow-Fashion-Brand.
-
Wir produzieren alle unsere Basics in Portugal bei einem Familienbetrieb.
-
Alle unsere Basics sind aus hochwertiger GOTS-Baumwolle, welche ethische und ökologische Standards erfüllt. Hier findest Du weitere Infos zum GOTS-Standard: https://global-standard.org/de
-
Du erreichst uns unter dem Menü Punkt Kontakt oder direkt unter der E-Mail: info@nimabasics.ch.
Bestellung
-
In der Regel erhältst Du innerhalb weniger Minuten eine Bestätigung für Deine Bestellung. Wenn dies nicht der Fall ist, schau bitte im Spam-Ordner nach oder kontaktiere uns per Kontaktformular oder direkt per E-Mail unter: info@nimabasics.ch.
-
Für jedes Paket wird eine individuelle Tracking Nummer erstellt. Du erhältst von der Post eine E-Mail, in der Du den Status Deiner Sendung abfragen kannst.
Versand
-
Der Versand ist für alle Artikel kostenlos.
-
Wir versenden alle Bestellungen mit der schweizerischen Post.
-
Wir geben unser Bestes, deine Bestellung schnellstmöglich zu versenden. Die Lieferzeit nach Bestelleingang beträgt ca. 2 - 5 Tage.
-
Wir versenden in die Schweiz, Liechtenstein und Deutschland.
Bezahlung
-
Wir akzeptieren folgende Zahlungs-möglichkeiten: TWINT, Kreditkarte, Apple Pay
-
Den Kauf per Rechnung bieten wir momentan leider nicht an.
-
Deinen Rabattcode kannst Du bei der Bestellübersicht im Warenkorb eingeben.
Retoure
-
Deine Bestellung kann innerhalb 14 Tage retourniert werden, solange sich dein Basic in einem einwandfreien Zustand befindet. Schreibe uns dazu eine E-Mail unter: info@nimabasics.ch oder nutze das Kontaktformular.
-
Für den Rückversand, musst Du selbst aufkommen. Natürlich senden wir Dir das neue Basic kostenlos zu.
-
Bitte kontaktiere uns per E-mail unter: info@nimabasics.ch , oder via Kontaktformular. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Dir.
-
Der Betrag wird Dir sofort nach Erhalt der Retoure rückerstattet. Die Rückerstattung dauert maximal 14 Tage.